Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu kavala.sk.

1. Predávajúci

Obchodné meno: for me double s.r.o.
Sídlo: Lermontovova 911/3, 811 05 Bratislava – mestská časť Staré Mesto
IČO: 52 797 121
DIČ: 2121235215
Zapísaná v: Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 144502/B
E-mail: ahoj@kavala.sk
Telefón: +421 915 978 030

Predávajúci nie je platiteľom DPH.

Adresa pre reklamácie, vrátenie tovaru a písomnosti:
Boris Nyers
Široká 10487/26
831 07 Bratislava – Vajnory

2. Kupujúci

Kupujúcim je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá odošle objednávku prostredníctvom internetového obchodu kavala.sk.

Tieto obchodné podmienky sa primárne vzťahujú na predaj tovaru spotrebiteľom. Ak je kupujúcim podnikateľ, môžu sa na jeho právny vzťah primerane použiť tieto obchodné podmienky, pokiaľ to nevylučuje povaha veci alebo osobitné právne predpisy.

3. Predmet predaja

Predávajúci prostredníctvom internetového obchodu predáva najmä:

• kávové produkty,
• čaje,
• príslušenstvo a pomôcky na prípravu kávy,
• ďalší súvisiaci tovar podľa aktuálnej ponuky na e-shope.

Pri niektorých produktoch môže ísť o potraviny s uvedenou dobou minimálnej trvanlivosti alebo dobou spotreby.

4. Baristické kurzy a školenia

Predávajúci môže na webovej stránke zverejňovať aj ponuku baristických kurzov, školení a súvisiacich vzdelávacích aktivít.

Tieto kurzy a školenia nie sú ponúkané ako štandardný tovar alebo služba objednávaná priamo cez e-shop. Informácie o kurzoch zverejnené na webovej stránke majú najmä informačný a propagačný charakter.

Záujem o kurz alebo školenie sa prejavuje vyplnením a odoslaním kontaktného formulára. Odoslaním formulára nevzniká záväzná objednávka, rezervácia termínu ani uzavretie zmluvy.

Termín, miesto konania, cena, minimálny počet účastníkov, rozsah školenia a ďalšie podmienky účasti sa dohadujú individuálne medzi poskytovateľom a záujemcom, najmä telefonicky alebo e-mailom.

Zmluvný vzťah týkajúci sa kurzu alebo školenia vzniká až na základe individuálnej dohody medzi stranami.

Ak nie je dohodnuté inak, účastník po absolvovaní kurzu získa certifikát o absolvovaní.

Na kurzy a školenia sa ustanovenia týchto obchodných podmienok o objednávke tovaru, doprave, doručení a odstúpení od zmluvy cez e-shop použijú len v rozsahu, v akom to pripúšťa povaha danej služby.

5. Územie predaja a jazyk

Predávajúci doručuje tovar najmä na územie:

• Slovenskej republiky,
• Českej republiky.

Do ďalších krajín Európskej únie môže predávajúci doručovanie rozšíriť neskôr podľa aktuálnej ponuky na e-shope.

Zmluvný jazyk je slovenský jazyk.

6. Ceny tovaru

Všetky ceny tovaru uvedené na e-shope sú konečné predajné ceny.

Predávajúci nie je platiteľom DPH.

Do ceny tovaru nie sú zahrnuté náklady na dopravu a zvolený spôsob platby, ak nie je na e-shope uvedené inak. Tieto náklady sa zobrazia kupujúcemu pred záväzným odoslaním objednávky.

Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ceny tovaru, a to aj bez predchádzajúceho upozornenia. Pre kupujúceho je záväzná cena uvedená pri tovare v čase odoslania objednávky, ak nedošlo k zjavnej technickej alebo cenovej chybe.

7. Zľavy a zľavové kódy

Predávajúci môže poskytovať zľavy, akcie a zľavové kódy podľa pravidiel zverejnených pri konkrétnej ponuke.

Platnosť zľavového kódu je časovo obmedzená alebo inak určená v podmienkach konkrétnej akcie.

Zľavy je možné kombinovať iba vtedy, ak je to pri danej akcii alebo produkte výslovne uvedené.

Pri odstúpení od zmluvy sa kupujúcemu vracia len suma, ktorú za tovar skutočne uhradil.

Zľavový kód ani zľava nie sú vymeniteľné za peniaze.

8. Objednávka

Kupujúci objednáva tovar prostredníctvom e-shopu vyplnením objednávkového formulára.

Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky zadal.

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.

Tlačidlo na odoslanie objednávky je označené spôsobom vyjadrujúcim povinnosť platby.

Po odoslaní objednávky dostane kupujúci automatické potvrdenie o prijatí objednávky na e-mailovú adresu, ktorú uviedol pri objednávke. Toto automatické potvrdenie sa nepovažuje za uzavretie kúpnej zmluvy.

9. Uzavretie kúpnej zmluvy

Kúpna zmluva vzniká až potvrdením objednávky predávajúcim.

Predávajúci je oprávnený objednávku nepotvrdiť alebo ju odmietnuť najmä v týchto prípadoch:

• tovar sa už nevyrába, nedodáva alebo je vypredaný,
• došlo k zjavnej chybe v cene, popise alebo dostupnosti tovaru,
• objednávku nebolo možné overiť alebo obsahuje neúplné či nesprávne údaje,
• kupujúci si v minulosti opakovane neprevzal zásielku bez oprávneného dôvodu,
• existujú iné dôvody hodné osobitného zreteľa, pre ktoré nemožno od predávajúceho spravodlivo požadovať uzavretie zmluvy.

Ak predávajúci nemôže objednávku potvrdiť, bezodkladne o tom informuje kupujúceho.

10. Platobné podmienky

Kupujúci môže cenu za tovar uhradiť týmito spôsobmi:

• online platba kartou,
• bankový prevod,
• Apple Pay,
• Google Pay,
• PayPal,
• dobierka.

Pri platbe bankovým prevodom sa tovar odosiela až po pripísaní platby na účet predávajúceho.

Predávajúci si za dobierku momentálne neúčtuje osobitný poplatok, pokiaľ nie je na e-shope uvedené inak.

Daňový doklad alebo faktúra je kupujúcemu vystavená automaticky v elektronickej forme, prípadne priložená k zásielke alebo sprístupnená iným bežným spôsobom.

11. Dodacie podmienky

Predávajúci doručuje tovar prostredníctvom spoločnosti Packeta alebo prostredníctvom partnerov, ktorých využíva v rámci doručovania.

Cena dopravy je 4,90 EUR, ak nie je pri konkrétnej objednávke alebo akcii uvedené inak.

Doprava zdarma sa poskytuje pri objednávke nad 150 EUR.

Osobný odber momentálne nie je možný.

Dodacia lehota závisí od dostupnosti tovaru a od doručovacích lehôt dopravcu. Predávajúci sa zaväzuje odoslať tovar v primeranej lehote po potvrdení objednávky a splnení podmienok úhrady.

Ak si kupujúci zásielku bezdôvodne neprevezme, predávajúci si vyhradzuje právo pri ďalšej objednávke:

• neumožniť platbu na dobierku, alebo
• požadovať úhradu objednávky vopred.

12. Prechod vlastníckeho práva a nebezpečenstva škody

Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho úplným zaplatením kúpnej ceny, ak právne predpisy neustanovujú inak.

Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho momentom prevzatia tovaru.

13. Odstúpenie od zmluvy spotrebiteľom

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, a to aj bez uvedenia dôvodu.

Lehota na odstúpenie sa považuje za zachovanú, ak spotrebiteľ najneskôr v posledný deň lehoty odošle oznámenie o odstúpení od zmluvy.

Spotrebiteľ môže na odstúpenie využiť formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý predávajúci sprístupní na e-shope alebo poskytne na požiadanie.

Tovar je potrebné zaslať späť bez zbytočného odkladu na adresu pre vrátenie tovaru:

Boris Nyers
Široká 10487/26
831 07 Bratislava – Vajnory

Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.

Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal v súvislosti so zmluvou, v rozsahu a spôsobom podľa príslušných právnych predpisov, spravidla rovnakým spôsobom, aký bol použitý pri platbe, pokiaľ sa strany nedohodnú inak.

14. Prípady, keď nie je možné odstúpiť od zmluvy

Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy najmä v prípadoch ustanovených právnymi predpismi, vrátane prípadu predaja tovaru v uzavretom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol jeho obal po dodaní porušený.

To znamená najmä, že:

• kávu, čaje a iný zapečatený potravinový tovar nie je možné vrátiť po otvorení alebo porušení obalu,
• pri neotvorenom a nepoškodenom balení možno uplatniť odstúpenie podľa zákona,
• pri bežnom nepotravinovom tovare možno odstúpiť v zákonnej lehote, ak je tovar nepoužitý, nepoškodený a podľa možnosti v pôvodnom obale.

15. Zodpovednosť za vady a reklamácie

Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí, ako aj za vady, ktoré sa prejavia v zákonnej dobe podľa povahy tovaru a príslušných právnych predpisov. Spotrebiteľské práva zo zodpovednosti za vady nemožno vylúčiť alebo obmedziť v neprospech spotrebiteľa.

Kupujúci môže reklamáciu uplatniť:

• e-mailom na adrese ahoj@kavala.sk, alebo
• prostredníctvom formulára zverejneného na e-shope.

Pri reklamácii je vhodné uviesť:

• identifikáciu objednávky,
• opis vady,
• kontaktné údaje kupujúceho,
• prípadne fotodokumentáciu vady alebo poškodenia.

Predávajúci po prijatí reklamácie potvrdí jej prijatie a bude kupujúceho informovať o ďalšom postupe.

O spôsobe vybavenia reklamácie rozhoduje predávajúci v súlade s právnymi predpismi a podľa povahy vady.

Ak kupujúci preberá zásielku viditeľne poškodenú, odporúča sa poškodenie oznámiť bezodkladne dopravcovi aj predávajúcemu a zásielku podľa možností zdokumentovať. Tým nie sú dotknuté práva kupujúceho voči predávajúcemu.

16. Užívateľský účet

Kupujúci môže na e-shope nakupovať:

• po registrácii užívateľského účtu, alebo
• bez registrácie.

Kupujúci je povinný uvádzať pri registrácii a objednávke pravdivé a úplné údaje.

Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť alebo zablokovať užívateľský účet, ak:

• je využívaný v rozpore s dobrými mravmi,
• dochádza k porušovaniu týchto obchodných podmienok,
• sú v účte uvedené nepravdivé údaje,
• účet je zneužívaný alebo ohrozuje prevádzku e-shopu.

Kupujúci môže požiadať o zrušenie svojho účtu.

17. Technické chyby, nedostupnosť a vypredanie tovaru

Predávajúci si vyhradzuje právo stornovať objednávku alebo navrhnúť iný postup, ak došlo k:

• technickej chybe e-shopu,
• zjavnej chybe v cene tovaru,
• zjavnej chybe v popise tovaru,
• vypredaniu zásob,
• dočasnej nedostupnosti tovaru.

Ak už kupujúci zaplatil cenu alebo jej časť, a objednávku nebude možné splniť, predávajúci mu uhradené plnenie vráti bez zbytočného odkladu.

Predávajúci nezodpovedá za omeškanie spôsobené dopravcom, vyššou mocou alebo okolnosťami, ktoré nemohol primerane ovplyvniť. Tým nie sú dotknuté zákonné práva spotrebiteľa.

18. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.

Ak predávajúci na takúto žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov. Medzi subjekty alternatívneho riešenia sporov patrí aj Slovenská obchodná inšpekcia.

19. Ochrana osobných údajov

Informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady ochrany osobných údajov zverejnenom na e-shope.

20. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sú zverejnené na internetovej stránke kavala.sk.

Predávajúci si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky jednostranne meniť alebo dopĺňať. Na konkrétny zmluvný vzťah sa použije znenie obchodných podmienok účinné v čase odoslania objednávky kupujúcim, ak právne predpisy neustanovujú inak.

Právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Dátum účinnosti: 01.01.2026